李永文，在2016年度UV水性销售中，精明强干，把握商机，与技术部合作，成功开发客户：浙江亚厦，将水性涂装产品在G20峰会上展示展辰水性工业漆，同时启动水性高光产品；特授予“UV水性项目特殊贡献三等奖“。

李永文，湖南岳阳人，2000年加入展辰，至今十七年。当时，上海展辰还没建成，还是在深圳设立的工厂，叫广富臣，在朋友的引荐下，他在当时的“广富臣”做技术服务员，经常出差去为客户服务，兢兢业业。直到展辰集团成立上海展辰分公司，他毅然决定跟随公司的步伐，前往上海，为他注定不平凡的职业生涯迈开了第一步。

敢于创新，李永文在展辰的三个第一

李永文是第一批来上海展辰的老员工，他是上海展辰第一位直销业务员，他还是上海展辰业务转经销商的第一人。

从深圳来上海展辰以后，李永文向轮值总裁兼上海展辰总经理刘顺提出申请，从技术服务员转为直销业务员。在上海展辰做了6年业务员后，他觉得自己从技术水平与业务能力都得到了很大提高，正值上海展辰步入规范化管理，他抓准机遇，成为上海展辰业务转经销商的第一人。

万事开头难，在零几年的时候，有几个客户都做丢了，不是因为产品，或其他问题，因为当时正是金融危机爆发的时候，家具企业的竞争也比较激烈，有些客户欠下不少货款，有个客户甚至欠了180万。这180万欠了两年，李永文都没有去法院起诉，也没有找收债公司收款。因为李永文坚信，做生意一定要讲究仁义，这个客户的老板还在努力做好他们的工厂，我们应该与客户共渡难关。现在很多人讲究市场经济，利益放在第一位。但李永文做生意涂料品牌网，看重个人的行为，行事。有的客户确实处在危机时刻，我们不能落井下石。最后，这个欠了180万的客户度过危机，目前还在使用展辰的产品。

技术服务是基石，李永文的特殊团队

华东是一个富饶之地，家具市场做的早，所以涂料企业很少在华东区域办厂，而是设立了很多大的，很有实力的经销商驻扎，这使得市场竞争变得异常激烈，同行之间的价格战在所难免。华东区域的家具企业大多数都是中大规模，大型的为数不多，产品同质化严重，客户使用的涂料产品会比较雷同。比如给一个客户做白底白面，价格本来就不高，同样在另外一个客户那里也是做白底白面，就不能把价格提高。所以在华东区域我们关键还是要体现我们优质的服务，体现我们的专业水平。

要说怎么把技术服务做到极致，就不得不提李永文的团队建设，我们可以想象，一个商贸公司的组成，一般是招大批的业务员跑市场，后勤与售后根据业务员比例设立一两个足以。而李永文的团队有12人，技术服务员8人（6个驻厂，2个机动），营业员3人（订单跟踪与发货），业务员1人，这个业务员就是李永文。他非常看重客户的服务，要求驻厂的技术服务员遵守客户规章制度，客户加班，技术服务员也加班，深入到客户生产工作中去。驻厂的技术服务员要对客户负责，不能只是走马观花。我们做的好，客户看在眼里，我们做的不好，客户也心知肚明，要取得客户的信任，我们必须严格要求自己 ，这是一种态度。正是这样强大的服务团队，李永文的客户可以说实现了0投诉。

单枪匹马跑业务，除了拥有令人无后顾之忧的服务团队，还仰仗李永文自身的技术水平与选择客户的战略规划。首先，因为就是做技术服务出身的，所以在选择产品，产品搭配，工艺流程方面，他都会仔细的揣摩，思考，哪怕是最简单的工艺，他也会想做得最好。特别是在产品测试这个环节，严谨应该是排在第一位的。我所说的严谨是，在去拜访客户之前，一定要先了解客户的产品需求，观察客户的工厂、熟悉客户的流水线，当客户提出要求或疑问的时候，你的回答要超乎客户的预期，才能取得客户的信任。我们力求提供给客户的色板、打样、绝对不能输给任何人。当然，客户是否选择我们还有其他很多原因，但是这一关，我们就应该要体现我们最强的优势，该体现技术的时候，就要体现。其次，选择客户，一定要有一定规模，在行业里有良好的口碑，这是两个大方向。展辰的产品都很高品质，所以我们要推荐给更多大客户。

华东称雄，李永文的三个上市客户

李永文的客户类型主要是做工程、精装修、民用套房、出口等，涂料产品都是UV，PU，水性为主。基于老客户的稳定增长，与“亚厦装饰”这个上市客户的成功开发，李永文成功斩获展辰集团2016年度区域销量冠军奖，2016年度风云人物奖。他有三个客户都是上市企业：全筑股份装饰集团、喜临门家具股份有限公司、浙江亚厦装饰股份有限公司。

亚厦：中国建筑装饰行业的领航者

浙江亚厦装饰股份有限公司成立于1995年，于2010年3月23日，在深圳证券交易所正式上市。

亚厦，中国建筑装饰行业的一线高端品牌，中国建筑装饰行业持续领跑者，连续12年荣膺中国建筑装饰百强企业第二名，中国建筑装饰行业百强企业行业旗舰、中国建筑绿色环保设计五十强企业、中国民营企业500强、中国建筑业竞争力百强企业、浙江省建筑装饰行业领军企业、中国中小板上市公司价值50强、中小板信息披露优秀上市公司和最佳管理团队上市公司，并率先在行业内被认定为“高新技术企业”。

如果说亚厦有不是很熟悉的，那G20峰会应该耳熟能详吧，杭州国际博览城（G20会场），就是亚厦装饰的成功案例，而G20峰会的这个项目的水性亮光产品用的就是展辰涂料。亚厦与展辰结缘，也正是因为一款亮光产品。当时是秋冬季节，天气比较冷，涂料干燥的比较慢，特别是亮光产品，比普通的油漆干的还要慢。客户要求这款亮光产品的抗压痕性能必须好展辰水性工业漆，李永文就拿了两个批样的产品去做测试。前面也提到，李永文在产品测试这个工作上，要求都是很严谨的。结果我们的测试非常成功，涂装效果比客户现有生产线上的产品效果还要好很多，所以客户就决定先拿了十几桶。因为产品过关，服务优质，慢慢的就与展辰建立了更大的合作。

杭州国际博览城（G20会场）

李永文入行21年，在展辰17年，他说，展辰最大的一个特点就是，和谐。展辰高层领导，中层干部，都很和谐。展辰很有社会责任感，诚信度很高。对于我们做市场的来说，首先稳定是前提。人员的稳定，团队的稳定，管理机制的稳定，还有一个就是产品的稳定，展辰是一个很好的平台。这就是我始终留在展辰做业务的重点原因。谈到未来规划，李永文透露，接下来还是会一如既往走技术营销之路，做好大客户开发，助力老客户增长，紧随公司步伐，与展辰共成长。祝福展辰集团越来越辉煌，海外市场做的越来越好！